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奋战“疫”线 | 手记:“打了100多个电话,却发现当天排查任务还没完成…”
2020-02-15   浏览次数:3177



疫情就是命令,防控就是责任。严峻的防疫形势下,综合考评资讯中心全体工作人员迅速行动起来,活跃在防控一线。



月明社区


“你好!我是党员,请问社区防疫需要志愿者么?我想参加!”


“太需要啦!明天早上8点半就过来帮忙了解住户情况,可以么?”“可以!”


就这样,1月31日(年初七)早上8点半,我准时到月明社区报到。彼时,社区已是一片热火朝天的景象,各岗位的工作人员都在忙碌着。一到那,我被领到了会议室,那里已有5名城管队员正在领工作资料,我也拿到一份。工作看似很简单,就是按照登记的住户信息,逐户打电话去确认居住情况、返杭情况、健康情况、与疫区人员的接触史等等。但其实不然,电话那头总有新情况。


一整天下来,一拨就通且配合填报的住户仅两成左右,不接听、忙音、空号的却不少,还有的一上来就一通家乡话让人“懵圈”,有的质疑已向单位报告为何社区还要报,有的住户需得打七八个电话才能了解全……当然,也有的电话那头说,“你们工作真细致,辛苦啦!”“知道啦!我们回杭州前一定先跟你们社区联系报备”“你们也要注意身体!”每当这时候,我就感觉心里暖洋洋的。




一天下来,我打了100多个电话,不仅喉咙发干,连拿电话的胳膊都有些僵住了。但最终统计下来,我仅完成了50户住户信息的摸排工作,这个量远低于预期。问了下一起工作的城管队员,他们工作一天的战果也差不多。由此,我深深感受到基层工作的不易。而他们中的很多人,从年三十开始就一直驻守在这里。向他们致敬!



水湘社区


“你好!请配合测一下体温!”


“你好!请在这里登记一下你的信息,方便社区联系你!”


每天早上8点半,中心就有2名同志到水湘社区的志愿服务点值守。在这里他们与物业人员一道为住户测体温、检查出入证明、登记返杭信息等,同时还注意收集上报街道、社区、物业、住户等在疫情防控方面的问题及建议。



志愿服务简单又不简单。有的家住很远又不会开车,为了在确保安全的情况下准时到岗,家里人主动承担起了接送任务;有的在服务中感到身体很不适,但仍然坚持到服务结束才回家休息;有的听到气象预报当天会下雨时,提前为大家买好了雨披;有的服务中遇到冲突,挺身而出做好解释,帮助物业人员一道及时化解矛盾……

早上8点半到下午5点,他们基本上要站一天,服务点温度低风又大,初期还有不少住户不理解不配合,但说起辛苦,中心的同志们说,“街道、社区和物业人员一直这样守着,和他们比,我们不辛苦!”“更多的是收获!”


家里

因为从外地返回或身体原因,中心有部分同志没能参与值班或到社区志愿服务,但宅在家的他们也努力着,尽自己所能为防疫助力。有的虽留观在家,但早已电话联系社区,提前预约“解封”后的志愿服务;有的负责统计上报每天的值班服务情况,以及相关的问题及建议;有的主动请缨,表示自己就是普通的感冒或咳嗽,如有需要可以随时返岗;有的制作了抗击疫情的小视频;有的为防疫工作捐款……


无论何时,无论何时,抗击疫情,资讯中心的同志们同心同行,我们一直在努力!


稿件由综合考评资讯中心党支部提供

作者:张燕


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