三联动控源头。首先联动学校，由于外籍居民多为钱江贝赛斯国际学校的教师，社区联合学校做到及时申报、统一接送，严密隔离；其次联动物业，扎紧小区口子，在测量体温、抽查健康码等“一问二测三登记”的基础上，重点主抓境外回杭人员的排查；第三联动房东，根据原有底册，与外籍居民的房东做好沟通，一旦有租客回杭消息立即报告社区，快速准确汇总信息，建立防控底册。

双语提醒暖服务。在做好输入性疫情防控工作的同时，社区印制双语温馨提醒，通过楼道张贴、短信微信投放等线上线下多种方式告知返杭外籍居民，将“钱运的暖心服务”传递给外籍居民，使其了解配合疫情防控工作，做好居家隔离。

群防群治组队伍。社区发挥群众力量，组织集社工、物业、居民的双语志愿者队伍，建立与外籍居民的有效沟通。同时，让群众的眼睛成为防疫的隐形探头，做到社区防控工作不留白。

“多国部队”协助做好输入性疫情防控

目前，钱运社区已有近百位的外籍人士、留学生、华人华侨返杭，截至3月27日尚有18人还在居家隔离中。

多语志愿者支撑“云翻译”。为进一步做好输入性疫情防控工作，社区还组建了一支防疫翻译“多国部队”，这支队伍的成员有的是学校的老师，有的是外籍人士用人单位的翻译，更有居民和社工，这些精通英、韩、日、俄等各国语言的志愿者们，不仅帮助社区翻译防疫材料，而且协助社区工作人员做好面向外籍人士的人员接收、体温测量、生活服务等工作。

做好三个“定”实现“云值守”。针对几乎每天都有境外返杭人员的严峻形势，社区建立了线上的“云值守”群，一旦返杭人员选择居家隔离，社工、物业管家、网格员、用人单位翻译或翻译志愿者就要做好接收、入户、告知、巡查等一系列工作，以确保回杭人员安全到家，也确保防疫措施真正到位，做到“三个定”，即定点接人减少居民接触，定时巡查确保隔离实效，定网格落实管控责任，并配备社工+网格员+综管队员，人防+技防，实现24小时值守。

做好信息早登记实现“云申报”。面对纷至沓来的各国返杭人士，社区专门制作了《钱运社区境外关系申报表》的微信版，只要有回杭人员，就会建立该人员或其国内联系人+社工+物业管家的微信群，推送社区申报表和《浙江省海外侨胞回国健康信息预申报平台》，加强人员返杭前后的沟通，做到隔离不隔心。

“224模式”完成复工布局

严格复工时间摸底和人员底册摸底。为复工做好准备，社区前期开展了企业复工问卷调查，通过楼宇物业联系企业，明确企业复工时间和上下班时间，统筹实现错峰上下班；要求复工前企业上报复工人员名单，复工时楼宇物业采取门岗登记制度，做到进楼测量体温，查看健康码，核对人员底册。

规范公共消杀防控和楼内巡查防控。社区要求并督查公共区域由物业落实消杀责任制，严格按照卫生防疫要求对电梯间、楼梯间、厕所、垃圾房等区域做好每日2次(含)以上清洁和消毒，防疫期间未经许可不得使用中央空调；要求企业内部实现巡查制，严格督促企业不密集办公，不集聚就餐，保证疫情期间不召开大型会议、不开展聚餐等聚集性活动。

检查企业“四个清楚”。即检查企业是否清楚员工最近14天的生活轨迹；检查企业是否清楚员工有无接触重点疫区人员；检查企业是否清楚员工健康状况，有无认真做好进门测温，如实填写健康备案；检查企业是否清楚员工现居住地，“绿码”人员返杭后是否自觉在家隔离7天，“黄码、红码”人员是否集中隔离或居家隔离14天。

稿件由四季青街道钱运社区提供

作者：许彬

编辑：毛婷