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国际化社区在“后疫情防控”中的有益探索
2020-03-31 09:30:15   浏览次数:202



2020年初新冠疫情爆发以来,在抗疫战斗中,政府、企业、社会组织、社区及公民个人等多方共同参与的合作治理成为中国抗疫初战告捷的重要成功经验之一。在“后疫情防控”战斗中,如何有效防范境外输入、复工性传染是社区的中心工作。这方面,江干区四季青街道钱运社区做出了有益探索。


钱运社区作为国际化社区,目前有500多名外籍居民及家属,大多来自美国和加拿大。并且,社区内很多居民有外贸生意和留学背景,曾频繁往来境内外。同时,社区辖区内67家企业中29家申请复工,共计600余名员工将于近期上岗。种种因素对社区疫情防控提出了挑战。



“三联双语一队伍”强化输入性疫情防控机制


三联动控源头。首先联动学校,由于外籍居民多为钱江贝赛斯国际学校的教师,社区联合学校做到及时申报、统一接送,严密隔离;其次联动物业,扎紧小区口子,在测量体温、抽查健康码等“一问二测三登记”的基础上,重点主抓境外回杭人员的排查;第三联动房东,根据原有底册,与外籍居民的房东做好沟通,一旦有租客回杭消息立即报告社区,快速准确汇总信息,建立防控底册。


双语提醒暖服务。在做好输入性疫情防控工作的同时,社区印制双语温馨提醒,通过楼道张贴、短信微信投放等线上线下多种方式告知返杭外籍居民,将“钱运的暖心服务”传递给外籍居民,使其了解配合疫情防控工作,做好居家隔离。


群防群治组队伍。社区发挥群众力量,组织集社工、物业、居民的双语志愿者队伍,建立与外籍居民的有效沟通。同时,让群众的眼睛成为防疫的隐形探头,做到社区防控工作不留白。




“多国部队”协助做好输入性疫情防控


目前,钱运社区已有近百位的外籍人士、留学生、华人华侨返杭,截至3月27日尚有18人还在居家隔离中。


多语志愿者支撑“云翻译”。为进一步做好输入性疫情防控工作,社区还组建了一支防疫翻译“多国部队”,这支队伍的成员有的是学校的老师,有的是外籍人士用人单位的翻译,更有居民和社工,这些精通英、韩、日、俄等各国语言的志愿者们,不仅帮助社区翻译防疫材料,而且协助社区工作人员做好面向外籍人士的人员接收、体温测量、生活服务等工作。



做好三个“定”实现“云值守”。针对几乎每天都有境外返杭人员的严峻形势,社区建立了线上的“云值守”群,一旦返杭人员选择居家隔离,社工、物业管家、网格员、用人单位翻译或翻译志愿者就要做好接收、入户、告知、巡查等一系列工作,以确保回杭人员安全到家,也确保防疫措施真正到位,做到“三个定”,即定点接人减少居民接触,定时巡查确保隔离实效,定网格落实管控责任,并配备社工+网格员+综管队员,人防+技防,实现24小时值守。


做好信息早登记实现“云申报”。面对纷至沓来的各国返杭人士,社区专门制作了《钱运社区境外关系申报表》的微信版,只要有回杭人员,就会建立该人员或其国内联系人+社工+物业管家的微信群,推送社区申报表和《浙江省海外侨胞回国健康信息预申报平台》,加强人员返杭前后的沟通,做到隔离不隔心。




“224模式”完成复工布局


严格复工时间摸底和人员底册摸底。为复工做好准备,社区前期开展了企业复工问卷调查,通过楼宇物业联系企业,明确企业复工时间和上下班时间,统筹实现错峰上下班;要求复工前企业上报复工人员名单,复工时楼宇物业采取门岗登记制度,做到进楼测量体温,查看健康码,核对人员底册。


规范公共消杀防控和楼内巡查防控。社区要求并督查公共区域由物业落实消杀责任制,严格按照卫生防疫要求对电梯间、楼梯间、厕所、垃圾房等区域做好每日2次(含)以上清洁和消毒,防疫期间未经许可不得使用中央空调;要求企业内部实现巡查制,严格督促企业不密集办公,不集聚就餐,保证疫情期间不召开大型会议、不开展聚餐等聚集性活动。



检查企业“四个清楚”。即检查企业是否清楚员工最近14天的生活轨迹;检查企业是否清楚员工有无接触重点疫区人员;检查企业是否清楚员工健康状况,有无认真做好进门测温,如实填写健康备案;检查企业是否清楚员工现居住地,“绿码”人员返杭后是否自觉在家隔离7天,“黄码、红码”人员是否集中隔离或居家隔离14天。

 

稿件由四季青街道钱运社区提供

作者:许彬

编辑:毛婷



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