春寒料峭终将过去。随着湖北以外地区新增病例16天连降，疫情防控进入了新阶段。坚持疫情防控和经济社会发展“两手抓”，是杭州确保“既要打赢防控战，更要打赢总体战”的重要抓手。为推动企业科学有序复工复产，连日来，市委办公厅、政研室、改革办楼宇经济“头雁”服务队进驻四季青街道，结合“走亲连心三服务”工作，协助街道辖区内93幢楼宇的疫情防控和楼宇企业“三服务”工作，对CBD核心区155家复工企业进行疫情防控核查与调研走访，同时做好政策宣传、落实。

“请问公共区域清洁消毒有每天两次以上吗？”“《企业复工通知书》是否上墙公示？”华成国际发展大厦里，身着红马甲的“头雁”服务队对照清单，仔细向企业询问。随后，又挨个核查测温记录表、清洁消杀记录表、防疫物资库存、防疫物资领取记录表，一一拍照记录。

两人一组，对照《四季青街道复工企业防疫工作核查记录》内容，实地复核企业防疫工作落实情况，如实填报并指导整改——这是“头雁”服务队进驻四季青街道后的每日任务。

四季青街道为钱江新城核心区和庆春广场所在区域，辖区内共有企业6680家，是杭州楼宇经济主战场。随着进入企业复工阶段，街道提前迎来返岗返工人流、车流快速攀升的复杂防控态势。 四季青街道总企业家数6680家，截止2月21日下午16:00，复工企业6205家，占比92.9%。总人数65800人，复工人数53222人，占比80.88%。

为严守防疫和安全“双底线”，街道严格落实杭州市企业复工疫情防控要求，在街道社区开展“地毯式”排查的基础上，创新采用“楼宇自治”模式，依靠街道企业发展服务中心和楼宇企业志愿者力量，以每日随机复核、服务指导的形式，进一步确保楼宇防疫轨迹落实无盲点。由于复工企业较多，所需疫情防控的力量仍存在较大缺口。市委办公厅、政研室、改革办第一时间派出包括4名市管领导干部在内的16名干部参与基层一线疫情防控工作。

参与基层一线疫情防控工作以来，厅室办“头雁”服务队对钱江新城CBD核心区复工企业进行了疫情防控核查和复工调研，包括浙江金融资产交易中心、上海锦天城（杭州）律师事务所、浙江外企德科人力资源服务公司、浙江大普信用评级公司、中汇会计师事务所、浙江同富控股公司等。

从整体来看，企业防疫主体责任得到有效落实。各楼宇物业都能严格按照防疫规定执行落实，绝大部分企业也都建立了规范化、制度化、人性化的防疫措施，各项管理工作井然有序。为保证“生产力”“免疫力”两手抓，许多企业纷纷想出了新招数。

“我们根据工作性质，进行弹性轮岗和人员分散。”三堡产业大厦里，杭州虹安电梯有限公司相关负责人向“头雁”服务队介绍，“比如分派技术员工到项目所在地做好服务保障，减少办公室人员集聚。”

为应对防疫期间融资受限的困境，上海博将投资管理有限公司杭州分公司创新推出“云路演”活动。“我们正在不断探索新形势下的工作新方式、新方法，以实际行动抗击新冠病毒疫情冲击。”

除了普遍的理解和支持，有些企业还主动克服困难参与全市疫情防控。比如，浙江金融资产交易中心在最艰难时刻向武汉协和医院捐赠1万只kn95口罩；渣赫科技加班加点保障额温枪生产，并为街道内每个社区配置了2把额温枪和500只口罩……

服务期间，“头雁”服务队重视挖掘、梳理入驻单位的防疫复工“小妙招”，主动向街道社区、物业以及相关企业宣传推广，指导企业切实加强人员管控，严格落实应急机制和操作规程。

城市正在醒来，企业正在复苏。“人从哪里来，物到哪里去”成为摆在城市有效运转面前的头等大事。

“我们当前正和云南和贵州的就业局联络配置人才，可作为一家外地企业，对方认为我们没有公信力。”2月20日上午，浙江外企德科公司负责人倾述当前遇到的困难。作为一家人力资源公司，关于“人流”的问题他们早在年初二就未雨绸缪，希望政府能够和企业一起打造安全有序的用工平台。仅仅35分钟后，在厅室办“头雁”服务队的协调下，杭州市人社局就回复：已经协调落实。

“请问疫情对你们企业产生了什么影响？”“复工阶段是否有遇到困难？”……连日来，“头雁”服务队在服务的过程中倾力解决问题，在服务结束以后汇总形成调研报告。

“楼宇经济是城市经济的重要组成部分。研究疫情对楼宇经济的影响及相应对策，在推动全市经济发展方面具有重要意义。”市委政研室综合处处长林祥明一路盘算着自己的调研方案。

“以参与一线疫情防控工作形式开展基层调研是两全之策。既能减轻基层干部的工作负担，又能找到最真实、最迫切的困难和问题。”市委改革办督察处处长徐志新谈到，“脚步轻方能调研深。”

调研发现，复工阶段企业在短期内普遍存在防疫物资采购困难、采购到的物资真假难辨、缺少服务配套、人员因隔离无法及时到位、人员大规模到位以后的防控压力等多项问题。“稳产纾困”将是未来一段时间内的“关键词”。

“危中亦有机、挑战即检验。对杭州来说，危机之下正是加快企业数字化转型与产业链完善的最佳时机。我们一定要提振信心，逆向思维拥抱未来。”“头雁”服务队针对企业进行中央省市相关政策解读，帮助企业理解政策、落实政策，同时还为他们打气鼓劲。

事实上，调研反馈的信息中已然显现出不少积极的信号：疫情对部分通过线上或无接触渠道开展业务的企业，影响较小。未来，包括医疗健康产业、智能设备、远程医疗、远程教育、虚拟会务以及无人机生产等行业都可能迎来爆发式增长，更多新业态、新模式或许也将在未来一段时间内集中涌现。

作者：金立山 杨佩佩